Trouver la meilleure offre sur le marché de l’énergie aujourd’hui en France peut être un exercice difficile en raison de la diversité des offres disponibles. En effet, depuis d’ouverture du marché énergétique français à la concurrence en 2007, plusieurs fournisseurs alternatifs se sont ajoutés aux anciens fournisseurs d’énergie communément appelés fournisseurs historiques. Selon les chiffres de la commission de régulation de l’énergie (CRE), ils sont actuellement plus de 40 fournisseurs d’énergie à proposer chacun diverses offres aux particuliers. Vous connaissez la consommation énergétique de votre logement ? Découvrez ici quelques astuces pour trouver facilement une offre adaptée à votre consommation d’énergie.
Utilisez un comparateur des offres d’énergie
Comparer les offres permet d’avoir une vision globale du marché de l’énergie. Vous pouvez alors connaître les meilleurs fournisseurs en électricité ou en gaz ainsi que les différents types d’offres qu’ils proposent. La comparaison en gardant une vision objective permet notamment de déceler les forces et faiblesses de chaque offre disponible sur le marché. Avec toutes ces informations, il est facile de choisir et de souscrire à une offre qui correspond à ses habitudes de consommation.
Pour réaliser cette comparaison, la méthode traditionnelle consistait à contacter chaque fournisseur d’énergie afin de s’informer sur ses offres et avoir un devis. En plus d’être difficile, cette méthode peut être chronophage vu le nombre de fournisseurs présents sur le marché. Pour gagner du temps, utilisez un comparateur d’énergie en ligne mis à jour régulièrement.
C’est un moyen non seulement rapide, mais aussi efficace pour trouver la meilleure offre, adaptée à votre consommation en énergie. Il permet d’obtenir en moins de 5 minutes sur votre smartphone ou votre ordinateur des offres de différents fournisseurs afin de les comparer. Vous pouvez même obtenir gratuitement un devis en un laps de temps réduit.
Un comparateur d’offres d’énergie permet surtout de faire jouer la concurrence pour réaliser des économies considérables sur les factures d’électricité et/ou de gaz. L’outil vous présente en effet les offres personnalisées, notamment les moins chères du moment, vous permettant ainsi d’économiser : vous gagnez jusqu’à 250 € chaque année.
Vous n’aurez qu’à remplir un formulaire en renseignant les informations concernant votre logement et vos habitudes de consommation en énergie. Si vous connaissez précisément votre consommation d’énergie, il vous suffit de fournir au comparateur des données comme :
- l’option tarifaire souhaitée (Base ou Heures pleines-heures creuses),
- la consommation annuelle en électricité et/ou en gaz (en kWh),
- la puissance du compteur (en kVA),
- la ville ou le code postal de la résidence.
Si vous n’avez pas une idée précise de la consommation de votre logement, certains comparateurs d’énergie peuvent vous aider à réaliser d’abord une simulation ou une estimation.
Suivez des critères de sélection précis pour trouver la meilleure offre
Un comparateur d’offres d’énergie peut faire apparaître plus de 10 offres de différents fournisseurs en fonction de votre consommation et des autres informations renseignées. Certains de ces outils donnent la possibilité de filtrer les résultats, mais pour la plupart c’est à vous de trier les offres pour choisir la meilleure de toutes selon vous.
Pour cela, vous devez définir et suivre des critères précis. Il peut s’agir des détails ou points à vérifier à propos de chaque fournisseur ou des points à vérifier dans chaque offre pour évaluer à quel point elle est avantageuse. Voici quelques critères à suivre pour trouver la meilleure offre en fonction de votre consommation d’énergie.
Les prix du kWh et de l’abonnement
Le prix HT du kilowattheure et le coût de l’abonnement qui servent à déterminer le coût global de l’énergie varient d’un fournisseur d’énergie à un autre. Certains proposent dans les offres précontractuelles un prix du kilowattheure moins cher tandis que l’abonnement est élevé.
Or, le coût de l’abonnement correspond à la partie fixe de la facture et reste inchangé durant toute la durée du contrat. Dans ces conditions, même si le coût de votre consommation obtenu à partir du prix unitaire de kilowattheure varie et qu’il est moins cher, le prix global de l’énergie sera toujours élevé.
Vous devez donc prendre en compte ces deux prix à la fois pour bien comparer les différentes offres obtenues avec un comparateur d’énergie en ligne. Ne cherchez pas l’offre dont le coût global est le moins cher, mais plutôt l’offre dont le prix unitaire du kilowattheure et le coût de l’abonnement sont avantageux.
L’indexation ou non du prix du kWh sur le tarif réglementé
On retrouve plusieurs types d’offres sur le marché de l’énergie en France. Il y a notamment les offres dont le prix unitaire du kilowattheure est indexé sur le tarif réglementé imposé par l’état et les offres à tarif fixe non indexées sur ledit tarif.
Les deux types d’offres sont proposés par tous les acteurs du marché, qu’il s’agisse des fournisseurs historiques d’énergie ou des fournisseurs alternatifs. Cependant, les offres des fournisseurs alternatifs sont généralement moins chères que ceux des fournisseurs historiques en raison des remises qu’ils offrent sur le prix du kilowattheure.
Notez que l’indexation ou non du prix du kilowattheure sur le tarif réglementé définit les modalités d’évolution du coût de votre consommation. Le prix des offres à tarif indexé change par exemple jusqu’à 2 fois par an, à la hausse ou à la baisse. En revanche, ce prix dans les offres à tarif fixe reste inchangé durant toute la durée du contrat et vous serez protégé des éventuelles hausses.
Les modalités de mise en relation avec un conseiller ou le service client
Les tarifs seuls ne permettent pas de trouver la meilleure offre correspondant à votre consommation d’énergie. Vous pouvez avoir des tarifs moins chers alors qu’il est difficile de joindre en cas de problème un conseiller de l’entreprise qui vous fournit d’énergie. Vous devez donc veiller aux modalités de prise de contact avec les services clients des fournisseurs dont les offres vous intéressent.
Vous aurez généralement le choix entre les offres 100 % en ligne ou entièrement numérisées et les offres avec un service client téléphonique. Dans le premier cas, le fournisseur vous permet de gérer en toute autonomie votre contrat online et contacter le service client pour poser vos questions à partir d’une interface ou d’un espace client. Selon le fournisseur d’énergie, il peut s’agir d’une plateforme web et/ou d’une application mobile.
Dans le second cas, vous pouvez joindre un conseiller dédié via un appel téléphonique. Notez toutefois que les offres avec ce type de service client sont parfois plus coûteuses que les offres entièrement digitales.
La qualité du service client
Assurez-vous que le fournisseur d’énergie propose un service client de qualité avant de choisir son offre qui correspond à vos besoins et votre consommation énergétique. Veillez surtout à la disponibilité de l’équipe de relation client chargée de répondre aux préoccupations des abonnées et la réactivité de l’équipe d’assistance dépannage.
N’hésitez pas à consulter les avis des anciens clients qui sont repris par la plupart des comparateurs d’énergie pour vous renseigner sur la qualité du service client. Les avis clients sont en effet de bons indices sur la satisfaction de la clientèle. Vous pouvez aussi vous renseigner sur les trophées ou prix obtenus par les fournisseurs grâce à la qualité des services qu’ils proposent à leurs abonnés.
L’impact environnemental de l’énergie
Pour trouver la meilleure offre, vous pouvez aussi tenir compte de l’impact environnemental de l’énergie que vous aurez à utiliser. Choisir une offre écologique par exemple sera idéal pour préserver la planète des émissions des gaz à effet de serre provoquées par la production des énergies non renouvelables.
Puisque certains fournisseurs proposent de l’énergie verte et d’autres non, vérifiez et comparez les offres précontractuelles en suivant ce critère. Les offres d’énergie 100 % écologique comportent généralement les mentions électricité verte et/ou de gaz vert. Certaines sont parfois proposées à des prix plus abordables que les offres d’énergie non renouvelable.
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