Étude sur le télétravail. Rapport d’étudiants ingénieurs ENSAIS
Par C.Martz et C.Stefani, Décembre 2000
Introduction
Le télétravail est souvent associé à des valeurs telles que le retour à la campagne, la société de loisirs, ou renouement avec la cellule familiale. Pour les uns, il est un vecteur de précarisation de l’emploi, pour les autres, il est l’expression d’une nouvelle division du travail dans le secteur tertiaire, voire une manifestation de l’ « entreprise virtuelle ».
Le nombre de télétravailleurs est estimé à près de 16.000 en France. On prévoit qu’il y aura environ 300.000 télétravailleurs en 2005. Toutefois l’apparition de nouveaux facteurs extérieurs, tel qu’une évolution rapide des mentalités, induirait une croissance sensible de ces chiffres, c’est le scénario volontariste. Le développement du télétravail pourra donc être plus important dans le cadre de ce scénario. Dans cet esprit, il pourrait y avoir 500.000 télétravailleurs en France d’ici à une dizaine d’années.
Nous allons tenter de cerner ce qu’est le télétravail exactement, les relations entre employé et employeur qu’il génère. De plus, nous verrons quels sont les problèmes rencontrés lors de la mise en place du télétravail dans une entreprise et comment les résoudre.
Définition du télétravail
On doit d’abord remarquer la difficulté de définir le télétravail avec précision. Voici donc quelques définitions du télétravail donnes par différents acteurs ou témoins de cette nouvelle forme d’organisation du travail :
– Celle du dictionnaire: « L’Organisation décentralise des taches, le travailleur les accomplissant a distance grâce à l’utilisation de la télécommunication. ».
– Celle donnée par la Charte européenne du Travail a Distance : « Le travail à distance se définit comme une façon de travailler hors de son lieu de travail habituel uniquement grâce aux technologies de l’information et de la communications. Le travail à distance permet d’exercer son
métier depuis son domicile, depuis des bureaux partagés décentralisés ou de devenir un travailleur nomade. ».
– Celle donnée par des télétravailleurs eux-mêmes: « Offrir des services de communication utilisant des solutions standards. Effectuer des prestations essentiellement a distance, afin de garantir des prix compétitifs ».
– Une définition juridique: « Travail réalisé par une ou un groupe de personnes salariés, soit à partir de leur domicile, soit à partir de leur résidence, qui dépendent d’un ou plusieurs employeurs dont le siège est éloigné du domicile ou télélocal au minimum de 4km a vol d’oiseau et dont l’activité
nécessite l’utilisation de la bureautique organise par des moyens de télécommunications. ».
Sommaire
1. Introduction
2. Qu’est-ce que le télétravail
2.1. Définitions
2.2. Les raisons du télétravail
2.3. Différentes formes de télétravail
2.4. Aspect matériel
3. Différents aspects du télétravail
3.1. Le statut
3.2. Avantages et inconvénients du télétravail
4. La gestion du télétravail dans l’entreprise
4.1. Télétravail et management
4.2. Mise en œuvre du télétravail
4.3. Résolution des problèmes éventuels
5. Conclusion