Pour la 1ere fois j'ai testé un TONER "discount" (20€ VS 80€ chez HP)...
acheté sur Amazon chez "Colour Direct" référence H3960KRU équivalent au Q3960A de chez HP. (vu de l'extérieur le toner a l'air 100% ok)
J'ai depuis ce changement, et malgré 4 "nettoyages" des lignes horizontales régulières sur toutes les impressions.
Voici une photo du problème:
J'ai contacté ce matin Colour Direct pour leur signaler le soucis. Ils m'ont très vite répondu (bon point) mais dans un "sinofranglais" de (je traduis hein lol):
a) vérifier si j'avais bien installé (euh...lol)
b) éteindre et rallumer l'imprimante ( = déjà fait de nombreuses fois depuis que j'ai installé le toner la semaine dernière)
c) déposer le toner et lui mettre une "secousse" douce (= ok fait mais cela ne change rien...)
d) ré installer le toner ( = ok fait mais cela ne change rien...)
Quelqu'un aurait déjà eu des soucis similaire avec des toner "OEM" sur une imprimante laser? Une solution avant de les pourrir en commentaire client?
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Merci