[Résolu] Android 9.0 : mémoire interne pleine sur Samsung S8. Application système cachée VisionProvider à vider

[Christophe]

Cela fait des semaines que je galère avec un soucis de saturation de mémoire Android sur mon samsung S8 (2018) alors que, d'après moi, elle n'est pas réellement saturée !

Le système indique que les 64 Go (ou 54 Go en enlevant le système, ah oui 54 Go quand même : Android est devenu plus lourd que Windows !) sont saturés !! Des fois l'appareil photo ne se lance même plus...

Mais quand je fais des diagnostics système plus approfondis rien n'indique que la mémoire est saturée... sauf qu'elle est saturée !

J'ai fais un audit profond avec Android Assistant : https://play.google.com/store/apps/deta ... l=fr&gl=US
J'ai Malwarebytes Pro dessus : https://play.google.com/store/apps/deta ... l=fr&gl=US
J'ai de plus une carte mémoire SD de 16 Go amovible dessus mais elle déconne (aussi) : un jour elle est accessible, un jour elle ne l'est pas (indiquée pas formatée). J'ai reformaté (sous Android) mais le problème persiste et surtout les anciens fichiers sont toujours là !

J'ai testé la carte SD plusieurs fois sur un PC : elle n'est pas détectée.

Cela me rend dingue !

Captures d'écran du problème

Analyse du Stockage :

Screenshot_20210527-124805_My Files.jpg (62.85 Kio) Consulté 7019 fois

Maintenance de l'appareil de la configuration Android :

Screenshot_20210524-121448_Device care.jpg (58.63 Kio) Consulté 7019 fois

Screenshot_20210524-121018_Device care.jpg (70.25 Kio) Consulté 7019 fois

Android Assistant

Screenshot_20210524-131220_Android Assistant.jpg (88.05 Kio) Consulté 7019 fois

Un clic sur mémoire de stockage interne 54 Go donne cet écran (ou sont les 53 Go restants ???) :

Screenshot_20210524-131625_Android Assistant.jpg (87.66 Kio) Consulté 7019 fois

Screenshot_20210524-131643_Android Assistant.jpg (83.01 Kio) Consulté 7019 fois

Ca m'énerve ca m'énerve ca m'énerve...

Des suggestions ????

Merci les zamis !

Edit : solution ici electricite-electronique-informatique/android-9-0-memoire-interne-pleine-saturee-sur-samsung-s8-et-c-est-incomprehensible-t16864-10.html#p448596

[Macro]

J'ai la meme ...Principalement causé par des photos qui se stockent en double aveugle (voir triple)sur le telephone et la carte memoire ....Ca m'arrive depuis une mise a jour...
Idem au niveau des fichiers "contact" et groupes de contacts"...

[Christophe]

Ah je me sens moins seul et moins con du coup !

Oui je dirais que cela a commencé à se remplir doucement il y a 1 an ??? Mais j'ai pas fait 54 Go de photo ou vidéo même stockée en double !

Ils sont cachées où bordel ces fichiers ?

Du coup t'as résolu ? T'as cherché ?

[izentrop]

Tu as validé "voir les fichiers cachés" dans ton explorateur de fichiers ?

Dans l'application "fichiers", il y a cette option, mais elle doit être d'origine sur mon ouaoué

[renaud67]

Au cas où tu ne sois pas déjà tombé dessus :
https://eu.community.samsung.com/t5/aut ... -p/1354457

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées

J'avais fait ce midi presque tout ce que tu as dit sauf aller voir dans "Paramètres de stockage" et en fouillant un peu, j'ai enfin trouvé d'où venait le problème.

Mes paramètres de stockage indiquaient plus de 30 Go de photos/vidéos alors que j'avais supprimé tout mon contenu dans la Galerie du téléphone. MAIS j'ai découvert que mes photos/vidéos supprimées sont en fait déplacées dans un dossier corbeille qui est "caché" dans le menu de la Galerie. J'avais plus de 7000 fichiers stockés dans la corbeille, d'où les 30 Go...

[Christophe]

Ah non izy ils étaient cachés...j'ai regardé et j'ai trouvé ça :

Screenshot_20210527-141214_My Files.jpg (100.13 Kio) Consulté 6979 fois

Il y a aussi la fonction "Durée des fichiers inutilisés" ???

Screenshot_20210527-141323_My Files.jpg (56.03 Kio) Consulté 6979 fois

Marqué dans l'analyse du stockage ? Ça veut dire ????

[Christophe]

Au cas où tu ne sois pas déjà tombé dessus :
https://eu.community.samsung.com/t5/aut ... -p/1354457

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées

J'avais fait ce midi presque tout ce que tu as dit sauf aller voir dans "Paramètres de stockage" et en fouillant un peu, j'ai enfin trouvé d'où venait le problème.

Mes paramètres de stockage indiquaient plus de 30 Go de photos/vidéos alors que j'avais supprimé tout mon contenu dans la Galerie du téléphone. MAIS j'ai découvert que mes photos/vidéos supprimées sont en fait déplacées dans un dossier corbeille qui est "caché" dans le menu de la Galerie. J'avais plus de 7000 fichiers stockés dans la corbeille, d'où les 30 Go...

Ah je sens qu'on se rapproche...je vais faire les nouveaux diag...

[Christophe]

Pas mieux: avec les fichiers cachés visibles, les diagnostics montrent quasi la même chose...

Dans ton lien Renaud, je lis :

Voilà donc mystère résolu : il suffisait de vider la corbeille !

Une corbeille ? WTF ? Elle est où ????

[Christophe]

Si c'est la corbeille de la galerie, la mienne ne contenait que 57 Mo...donc c'est pas ça !!

J'ai lu tout le sujet rien ne fonctionne Renaud

Ca doit être autre chose* !

Ce sont vraiment des c0n**ds chez Samsung à coder comme des manches ! Ou alors ça fait partie tout simplement de * leur stratégie obsolescence !!

J'ai fait tout ce qu'il y avait d'indiqué ici sur le SITE OFFICIEL https://www.samsung.com/fr/support/mobi ... ne-galaxy/

Résoudre le problème en mettant une nouvelle carte SD, c'est dla merde ! C'est pas comprendre et résoudre le problème actuel c'est juste le repousser !

CA MARCHE PO !! CLAMERDE ! SAMSUNLE !!

Plus jamais je prends un samsung !! Ce S8 m'a gonflé dès les premières semaines (genre faire un compte samsung en plus du compte gmail obligatoire, genre Bixby de mes 2 qui sert à rien sauf prendre des ressources) ! Mon Sony Xperia de 2015 est toujours en service et m'a beaucoup moins emmerdé (mais j'ai du lui changer 2 fois l'écran..ah les ravages de l'alcool... ) !!

Ah autre chose: depuis quelques mois la Batterie du S8 commence sérieusement à faiblir...sans grande utilisation je suis souvent à <20% le soir ! Les 2 soucis sont peut être lié ?

[Christophe]

Problème toujours pas résolu..C'est tellement saturé que je peux même plus...supprimer des photos !

Sans déconner mais samsung wtf !!