Je viens de changer d'opérateur de téléphonie et viens de recevoir ma nouvelle carte sim. Je l'insère dans mon téléphone (motorola defy+), et, ... message à l'écran : "Changement de carte sim, veuillez vous connecter à votre compte MOTOBLUR pour réactiver votre téléphone".
Qu'à cela ne tienne, je garde tous les documents de mes matériels, et je retrouve effectivement identifiant et mot de passe du service MOTOBLUR que j'ai renseigné au début de mon contrat il y 2 ans. (MOTOBLUR étant un service de sécurité en cas de perte ou de vol du tél, pour bloquer le tél à distance et, cerise sur le gâteau, de géolocaliser à distance avec un ordinateur et internet).
...et là, c'est le début d'un voyage dans le néant, l'absurde et la crise de nerf : messages d'identifiant et/ou mot de passe incorrect, messages d'erreur interne du site de connexion, procédures qui font passer d'un écran de saisi à un autre pour revenir au premier, etc, etc, ... Certaines saisies font apparaître un message de confirmation "Votre demande a bien été prise en compte...", avec mail de confirmation qui laisse un espoir d'arriver tant bien que mal au bout de ses peines, et puis retour à un message d'erreur !...
Même en voulant recréer un nouveau compte, on arrive sur le message : "Ce compte existe déjà avec ce tél., veuillez vous connecter" ...
Un recherche de solution sur internet m'annonce malheureusement que je suis loin d'être le seul face à cette stratégie d'embrouillement et que le service MOTOBLUR est aussi loquace qu'un poisson rouge décérébré pour répondre aux question et sos des utilisateurs !
Ma conclusion la plus logique est donc que ce pseudo "Service de Sécurité" sert à contraindre les utilisateurs à changer de téléphone au moindre changement de contrat tél. !
Comble de cynisme, c'est une obsolescence programmée activée par l'utilisateur lui-même, à l'insu de son plein gré ! (on trouve d'ailleurs sur le net des logiciels pour désactiver ce logiciel piège).
Même après une réinitialisation complète des paramètres constructeur du tél, le MOTOBLUR reste enkysté, comme un cancer, et redirige vers les mêmes procédures de prise de tête.
Ne voulant pas jeter mon téléphone dans le bac de la déchetterie ou le ramener au vendeur sans savoir si toutes les données personnelles sont effectivement effacées (*), il ne me reste qu'à l'aplatir avec une masse, le jeter au feu ou à la mer en espérant qu'un baleine l'avale pour être sûr que ma vie privée ne soit pas récupérée par un requin du marketing !
Vive le recyclage.
Joyeuses fêtes de fin d'année à tous.
(*) je vous conseille de faire très attention avec vos vieilles cartes sim et vieux tél. : à l'ouverture de ma ligne, il y a 2 ans, la carte sim de mon tél tout neuf s'est crashée au bout de 15 j.
J'ai mené le tél dans une boutique informatique spécialisée pour tenter de récupérer quelques données perso, et quand j'ai récupérer mon tél, le vendeur était tout fier de m'annoncer : "On a pu tout vous récupérer sur les mémoires caches !..." . En effet, n° de tél, sms, photos, vidéos, et autres données persos étaient récupérées, ...en plus de celles d'un précédent utilisateur de, semble-t-il, la même carte sim !!!!