par Bengale77 » 18/01/22, 09:13
Bonjour,
Pour info, mon escalade vers Okofen France a porté ses fruits, l'installateur et le revendeur viennent ce jour analyser la situation.
Hier, j'ai quand même recu un mail qui ne m'a pas trop plus, pointant une éventuelle mauvaise manipulation de ma part histoire de se dédouaner de la sur consommation de pellet que j'ai fais remonter....
En toute transparence, ma réponse:
"Je prends connaissance des différents mails que vous avez échangé ces derniers jours et suis surpris sur certaines remarques et/ou interrogations que vous formulez concernant la consommation de granulés.
Lors de chaque "étude" après visite d'un projet, le calcul des déperditions permet de choisir la puissance de la chaudière.
Une fois cette puissance connue, cela permet d'estimer une consommation à l'année.
Différents paramètres entres ensuite dans la consommation réelle.
Température de confort, température extérieure, et surtout niveau d'isolation de la maison.
En cas de consommation "dite excessive" par le client final, il se peut que nous ayons des températures anormalement basses, ce qui n'est pas trop le cas en ce moment, même si il ne fait pas très chaud, ou bien des pertes importantes directement induites à l'isolation du ou des bâtiments.
La chaudière consomme des granulés que si elle les brûle, et elle ne les brûle que si la demande est présente.
A la louche, avec 25kW de puissance nominale, chauffage et eau chaude, cela permet d'estimer environ 9 tonnes/an.
D'après les temps de cycles de votre machine, ces derniers sont suffisamment long pour conclure que les 25kW de machine sont correct.
Combien avez vous réellement fait rentré de granulé dans le silo et à quelle date ??
6920Kg le 03/08/21. J’ai de la chance, l’entreprise a été en capacité de me livrer aujourd’hui de 6360Kg supplémentaires. (L’écart avec la capacité du silo correspondant aux sacs que j’ai mis manuellement)
A cette date, la chaudière à t'elle fait de l'eau chaude tout de suite ??
Nous avons basculé en eau chaude dès votre mise en service, le 03/08/21 également il me semble. Après, mise en service officielle d’Okofen le 09/09/21 et dès le 10/09/21, Chaudière en erreur. Vous êtes venu le 11/09 et avez décelé une pièce HS, suite intervention de la personne d’Okofen qui aurait laissé couler du liquide dessus. Vous êtes réintervenu le 20/09 pour changer la pièce HS. Jusqu’au premiers froids de fin Novembre pas de soucis. Puis démarrage de mes escalades dès le 03/12.
Utilisez vous le bouclage sanitaire, qui reste un sujet gourmand ??
Aucune idée, mais j’ai un boitier qui pousse l’eau chaude quand j’en sollicite.
N'avez vous pas des tuyaux qui circulent dans le sol du jardin avec...peut être une isolation aléatoire ??
Oui, il y a un tuyau dans le jardin qui achemine l’eau chaude dans la cuisine. Le reste passe directement de la chaufferie à la maison.
L'isolation de votre maison est t'elle aussi performante que l'ancien propriétaire vous la décrite (voir vendue !!)
Il est certain que l’isolation n’est pas au top, c’est une vieille maison aux pierres apparentes. Néanmoins, je ne comprends toujours pas pourquoi je n’arrive pas à avoir une température agréable. Qu’il y ait déperdition, j’en suis certain ; que la chaudière ne sache y palier c’est un autre sujet. D’autant que je n’avais pas ce soucis avec le Gaz précédemment. Et cela n’explique pas non plus la consommation excessive de pellet en 2,5 mois de chauffe + 2,5 mois juste pour l’eau chaude. Il existe aussi ma question sur les écarts de température de départ d’eau chaude perpétuel. Comment la maison peut-elle rester chaude si la température du chauffage descend de façon conséquente plusieurs fois par jour ? Les radiateurs passent de chaud (loin d’être brulant) à tiède.
Bref, beaucoup de paramètres toujours très difficiles à affirmer ou confirmer, mais qui peuvent jouer sur la consommation.
Ma première urgence est le bien-être de ma famille, et donc obtenir la température souhaité dans la maison. Ensuite, il conviendra, en effet, d’en conclure la consommation réelle de pellet VS les déperditions énergétiques de ma maison. Pour autant il est juste impossible que la consommation de 7 tonnes en quelques mois soit la future norme de ma maison. (D’autant qu’il ne fais froid, par épisode, que depuis moins de 2 mois). On est très loin de ce que l’on m’avait annoncé, alors que vous (et Ardente) m’avait bien précisé que la configuration de ma maison expliquait votre calcul « important » de 8 tonnes/an max)
Autres sujets possibles également, n'avez vous pas "touché" à des paramètres, autres que ceux habituellement recommandés et qui pourraient engendrer des soucis dans le bon fonctionnement de la machine ??
Non, je n’ai effectué aucuns autres changements que ceux que l’on a échangé via mail ou SMS. (Mode manuel et pieds/pente/Limites Température)
Je vous laisse réfléchir à ces différents points afin de pouvoir en reparler demain."
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