Je vous explique ma situation:
J'ai acheté un bien dans le Sud 77 en Août 20. Type longère de 240 mètres carré, pierre apparente et donc isolation pas au top. Le chauffage existant était axé sur un système de PAC + Gaz en citerne avec système de radiateur à eau. (15 radiateurs dans la maison)
Premier hiver: J'allume la PAC en octobre (Qui devait gérer le chauffage jusqu'à 5 degré extérieur), et je me rends compte au bout d'un mois d'utilisation que ma facture d'électricité fait un bond gigantesque. (600€ pour ce seul mois....). Je bascule donc sur la chaudière à gaz, sachant que ca va également me couter un bras. Nous évitons de trop chauffer, et restons à une température moyenne de 19.
Je fais un Bilan a la fin de l'hiver: 3000€ de gaz. Bref, il est temps d'évoluer vers un autre système de chauffe. Après moult recherches, je décide de basculer au granule, via chaudière Okofen.
La société Ardente, qui gère les ventes de ma Région, m’envoie donc un installateur local qui, après étude de la maison me propose une chaudière Pellematic PES25 + géotextile de 7 tonnes.D'après elle, je devrais consommer dans les 8 tonnes par an.
L'installation se fait en Août 21, donc premier hiver avec l'Okofen.
A moment ou je vous écris, il fait 16 dans la pièce de vie....température habituelle quand, dehors, nous sommes en dessous de 5 degrés. Soit quasi tout le temps en ce moment.
En bas de la maison, tous les radiateurs sont au max, en haut nous ne chauffons que les chambres des enfants. A final, on va dire qu'on chauffe environ 180 mètres carrés.
Le 03 Décembre, les températures extérieures baissent et c'est là que je me rends compte que le chauffage ne suit pas à l'intérieur et que les températures font du yoyo (Entre 16 et 20 au mieux). Je contact donc mon installateur pour comprendre que faire afin de stabiliser à 20 degrés permanent. Il me réponds plus de 2 semaines après:
"Pour le fonctionnement de votre chaudière, effectivement, la chaudière "fabrique" de l'eau chaude en fonction de la température extérieure que la sonde mesure en permanence, en fonction également de la température que vous demandez (confort et réduit) et pour finir des valeurs "censées" êtres représentatives de votre niveau d'isolation, il s'agit du pied de courbe et de la courbe de chauffe.
A ces réglages, il faut ajouter l'inertie de votre maison, qui reste impossible à estimer et qui se découvre en chauffant en fonction également de la température extérieure....
L'inertie va correspondre au potentiel de votre maison à conserver la chaleur ou pas.
Exemple, il fait 20° à 22h00 et vous avez programmé 18° pour la nuit à partir de 22h00.
Il ne fera pas 18° à 22h01 mais cela peut mettre 1h, 2h voir plus à redescendre. Et tout dépend également du foid qu'il fait dehors...
C'est pour cela que pour un réseau radiateurs, nous mettons 120mm d'anticipation comme réglage de base.
En réglages de bases, avec une maison comme la vôtre, le pied de courbe est à 35 et la courbe de chauffe à 1.5
Ensuite, ne pas faire le grand écart entre 26° en confort et 18° en réduit. Il faut éviter de dépasser 3 à 4° maxi.
Si vous souhaitez 20° en continu, ne faites pas d'abaissements, surtout aussi grands !!
Mettez la chaudière sur confort au lieu de la position auto
Cela va déjà éviter de faire le yoyo avec les températures.
Ensuite, quand vous allez dans l'icone "chauffage" descendez avec la flèche de droite jusqu'à trouvez "courbe de chauffe"
Là vous pouvez vérifiez le pied de courbe et la courbe de chauffe (35 et 1.5).
Dans le réglage " limite confort" mettez une valeur en adéquation avec la température de confort que vous avez choisie.
Par exemple 20° en confort >> 18° en limite confort (2° en dessous)
Ensuite, à chaque réglage, votre maison met un certain temps à réagir, donc il ne faut pas "si possible" changer plusieurs paramètres d'un coup et re changer le lendemain.
Au bout de 24 h si vous n'avez pas les 20° recherché, mais en dessous, vous modifierez le pied et la courbe :
De 35 en pied de courbe, passez à 36
De 1.5 en courbe de chauffe, passez à 1.6
Et laissez faire pour voir le résultat.
Notez les évolutions de réglages afin d'avoir un historique.
Compte tenu de ce que vous écrivez, je pense que le réglage de base 35 et 1.5 ne permet pas d'envoyer de l'eau assez chaude dans le réseau.
Ce qui se traduit par un plafonnement de votre température de confort, et la nuit quand vous demandez 18°, à un moment la température baisse forcement et au matin, la chaudière pédale pour remonter la température...
Essayez tout cela, dans 24 h, changez "éventuellement" le pied et la courbe, quand déjà, cela sera réglé, la programmation avec un abaissement sera d'actualité."
S'en suit 3 ou 4 échanges depuis (nous sommes le 17/01 et le dernier datant du 21/12!), me demandant de "jouer" avec les pieds de courbes, pentes...afin d'obtenir le résultat escompté. Vous l'aurez compris, je n'ai jamais réussis, d'autant que je constate régulièrement que la température de départ de l'eau chaude n'est jamais stable et oscille régulièrement.(Actuellement température de départ, consigne 58 et mesuré 54; plutôt stable d'ailleurs depuis que je suis repassé en mode automatique il y a 2 jours)
N'ayant eu que très peu de répondant, vous vous doutez que j'ai escaladé mon soucis à Ardante qui, eux, me renvoient à l'installateur. A force de m'énerver, j'ai le chargé d'affaire qu'i m’envoie 2 mails le 13/01 en me posant quelques questions:
"Je viens de regarder votre chaudière. Effectivement la température départ n’atteint pas la consigne.
La vanne 3 voies est-elle bien mise en mode automatique et non en mode manuel.
Avez-vous suffisamment de pression dans votre réseaux (1.5bar).
Avez-vous effectuez une purge de vos radiateur (nous avons rencontrés ce problème déjà avec M Morin lors de la mise en route, l’eau du chauffage été bloquée). Une simple bulle peu bloquer la circulation. "
==>Je lui réponds que j’ai déjà fait de nombreuses purges, et n’arrive pas à comprendre le rapport avec le fait que la température de départ n’est jamais optimale et fluctue régulièrement dans la journée. (Ce matin du 13/01; 35 au réveil ,49 au moment de mon mail pour 67demandé)
La pression est OK(1,5).
Je lui demande de m'appeler en urgence, et n'est aucun retour depuis le 13 Janvier, m'expliquant que son planning est serré...le gars n'est pas capable de me contacter.
En //, comble du désespoir, je vais vérifier le silo par acquis de conscience...et m’aperçois qu'il est quasi vide. En effet, il me lâchera le lendemain, soit le 14/01/22.
==>Comment est-ce possible d’avoir consommé plus de 6 tonnes en 5 mois, dont 2,5 mois ou la chaudière ne chauffait que le ballon ?????
On m’avait annoncé +/- 8 tonnes /an, la maison ne chauffe qu’à 16 degrés (en bas), et je ne chauffe presque pas le haut.
Il y a vraiment un soucis en général.
Encore, s’il faisait bien chaud, je serais en mesure de comprendre un peu plus de consommation de pellet, mais là, on m’avait dit être tranquille presque l'année avec mes 7 tonnes, et je m’aperçois en plein hiver que je n’ai plus rien.
Vous vous doutez la complexité de se faire livrer en urgence, je me suis donc amusé ce week-end à aller chercher 1,5 tonnes de pellets en sac...bien chère...et bien pratique à manutentionner et remplir le géotextile avec....
Je ne sait quels sont vos retours d'expérience avec les installateurs/revendeurs et votre équipement, mais personnellement, je suis pour le moment extrêmement déçu et pas loin d'être en colère.
Savez-vous quel recours j'ai et à qui je peux m'adresser étant donné qu'Ardente et le chauffagiste ne font rien pour moi?
Merci pour votre lecture et votre aide,
