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Bonjour,

J'utilise une poêle mixte bois & granulés Jolly MEC Caldéa depuis presque 5 ans. Malgré tous mes efforts il reste deux problèmes qui rendent son utilisation problématique.
Il peut redémarrer après plusieurs heures sans faire de cycle avec chauffage des pellets pour obtenir la flamme. Ceci peut conduire à une explosion qui soulève le dessus et enfume la maison !!

En utilisation automatique répétée, les pellets ne sont pas suffisants dans la corbeille au moment de l'allumage et celui-ci ne s'effectue pas.
C'est très embêtant quand on part en hiver plusieurs jours
Y a t-il d'autres utilisateurs de ce poêle qui ont ce problème ?
Le suivi technique n'est pas du tout à la hauteur dans ma région
Merci par avance pour vos conseils
Bonne journée

pour le premier point c'est etonnant, ça voudrait dire qu'il n'y a pas de sécurité flamme???
pour le 2eme point, il faut accéder aux parametres et régler le débit de pellet d'allumage. je n'ai pas la notice de cette chaudiere.

Bonjour Dirk Pitt,

Effectivement je me suis posé le problème car une fumée blanche envahit l'espace libre audessus de la corbeille et soudain à l'apparition de la flamme peut-être, il y a l'exposition qui a fait sauter les 3 petits couvercles concentriques au-dessus du poêle et la fumée se répand dans la pièce....

Pour l'insuffisance de pellet, la personne chargée de l'entretien a augmenté le paramètre au maximum mais c'est encore insuffisant.....
Et cela quelque soit la marque des pellets (bioforest, crépito ou autres)

as-tu pu récuperer la doc pour le changement de parametres?